Naturligtvis är våra bidrag alltid bara en åsikt, men vi fokuserar ändå på hjälpämnen kring Grand California och campingprylar. Men ett samtal med en bekant i dag inspirerade mig att skriva det här inlägget. Det handlar om en mycket omtvistad fråga, nämligen kvaliteten och utförandet av Grand California.
I forum skrivs det ständigt om problem med fordonet och man kan få intrycket att bilen aldrig borde ha släppts ut på marknaden från början.
Det finns takfönster som tycks flyga av under körning eller ett värmesystem som stängs av om och om igen, så att du börjar frysa mitt i natten.
För det första, tror du verkligen att det är bättre med andra tillverkare? Flera besök på mässor senare kan jag också säga att Bock är oöverträffad när det gäller de flesta fordon i Grand California-klassen. Ja, du läste rätt! Tillverkare som Knaus eller Mein Hobby lyckas tydligen inte ens ställa ut bilar på mässor som är fria från tillverkningsfel. Jag vill inte bedöma “skönheten” här; även i detta avseende är Grand California med sin inredning oöverträffad för mig.
Men låt oss komma till saken: Silvie och jag hade fel förväntningar på Grand California, och på Volkswagen i synnerhet, när vi köpte den.
Låt mig förklara detta uttalande: Vi kör en BMW-bil, närmare bestämt en aktuell BMW 3-serie. Vad kan jag säga, under de senaste två åren har det inte funnits ett enda problem med fordonet. Den går, inget skramlar eller låter. Först och främst vill jag tala om just dessa ljud.
Vi förväntade oss att en husbil, som inte är helt billig, skulle köra helt tyst. Gör Grand California det? Inte ett dugg, för det man alltid glömmer är att man kör med en platta i ryggen. Kläder, disk, mat och så vidare….
Hur tror du att den skulle låta i en BMW 3-serie?
Det är just detta problem som många köpare inte ens har på sin radar. Det finns delar installerade som rör sig och som naturligtvis också gör ljud. Naturligtvis skulle Volkswagen kunna isolera det hela mer i fabriken osv., men vad skulle hända då? Korrekt, fordonet skulle inte bara bli tyngre utan också dyrare.
Men det är inte bara ljudet som orsakar diskussioner och protester. När det gäller service och kvalitet: Är klagomålen berättigade? Vi har haft vår andra Grand California i nästan exakt ett år nu. 30 000 kilometer senare är den hos Volkswagen och måste repareras. Den största bristen är att badrumsväggen är sprucken, hela badrummet måste tas bort för detta. Det är inte bra och det är inte roligt, för bilen kommer inte att vara tillgänglig för oss på länge och i slutändan är det ett enormt ingrepp i en “ny” bil.
Det får dock inte handla om bristerna i detalj! Vi bestämde oss mycket snabbt för Grand California eftersom en sak i synnerhet verkade vara bra ur vår synvinkel. Volkswagen finns praktiskt taget överallt och oavsett var du är på semester finns det en servicepartner i närheten som kan hjälpa dig om det värsta skulle hända.
Spoiler Alert: Det kan de inte!
Jag kan bara spekulera i vad orsaken är, är det bristande utbildning från Volkswagens sida eller känner bilhandlarna inte för det? Kanske är det en blandning av båda. Så nu tvingas bilmekaniker arbeta som snickare eller gas- och vatteninstallatörer. Tror du att det kommer att fungera? Självklart inte!
Vi fick till exempel punktering i Österrike under vår sommarsemester 2022. Vi har hittat en VW-återförsäljare som är listad som officiell servicepartner i appen California on Tour. Däcket byttes inom två timmar och allt var bra. Vi blev dock lite förvånade eftersom mekanikerna berättade att de aldrig hade sett det här fordonet tidigare och att det inte var byggt direkt av Volkswagen. Vi frågade om de inte var en officiell partner till VW, vilket bekräftades med ett ja. Man skulle dock aldrig ha sett den här bilen tidigare och skulle inte veta vad man skulle göra med den om det värsta skulle inträffa.
Denna erfarenhet förklarar faktiskt hela dilemmat! Varifrån ska bilhandlarna hämta kompetensen eller resurserna? Det är här Volkswagen misslyckas som tillverkare och partner, inte återförsäljarna. Grand California är förvisso inte perfekt, och den bearbetas inte alltid hundraprocentigt korrekt på fabriken, men den största svaga punkten är återförsäljar- eller verkstadsnätverket.
Låt dig inte avskräckas, Grand California är ett fantastiskt fordon och de finns där ute, verkstäderna som kan och har en aning.
