Innleggene våre er selvfølgelig alltid bare en meningsytring, men vi fokuserer fortsatt på hjelpetemaer knyttet til Grand California og campingutstyr. Men en samtale med en venn inspirerte meg til å skrive denne artikkelen i dag. Det handler om et stort kontroversielt tema, kvaliteten og finishen på Grand California.
I forumene skriver folk stadig om problemer med bilen, og man kan få inntrykk av at denne bilen aldri burde ha blitt satt på veien.
Det kan være takvinduer som angivelig flyr av under reisen, eller et varmesystem som slår seg av hele tiden, slik at du begynner å fryse midt på natten.
For det første, tror du virkelig at andre produsenter er bedre? Flere messebesøk senere kan jeg også si at de fleste bilene i Grand California-klassen er uten sidestykke. Ja, du leste riktig! Produsenter som Knaus eller Mein Hobby klarer tilsynelatende ikke engang å stille ut biler på messer som er fri for produksjonsfeil. Jeg vil ikke bedømme “skjønnheten” her; også i denne forbindelse er Grand California med sitt interiør uovertruffen for meg.
Men la oss komme til poenget: Silvie og jeg hadde feil forventninger til Grand California og Volkswagen i særdeleshet da vi kjøpte den.
La meg forklare denne uttalelsen, vi kjører en bil fra BMW, nærmere bestemt en nåværende BMW 3-serie. Hva kan jeg si, de siste 2 årene har det ikke vært ett problem med bilen. Den går, ingenting skrangler eller lager lyder. Først av alt vil jeg gjerne ta opp nettopp disse lydene.
Vi forventet at en bobil, som ikke akkurat er billig, skulle være helt stille. Gjør Grand California det? Ikke i det hele tatt, for det man alltid glemmer er at man reiser med en leilighet i baksetet. Klær, servise, mat og så videre…
Hvordan tror du det ville låte i en BMW 3-serie?
Det er nettopp dette som er problemet som mange kjøpere ikke engang er klar over. Det er deler installert som beveger seg og da lager det selvfølgelig støy. Selvfølgelig kunne Volkswagen isolere det hele mer fra fabrikken osv., men hva ville skje da? Jo, kjøretøyet ville ikke bare bli tyngre, men også dyrere.
Men det er ikke bare støyen som skaper krangel og ramaskrik. Når det gjelder service og kvalitet, er klagene berettiget? Vi har hatt vår andre Grand California i nesten nøyaktig ett år nå. 30 000 kilometer senere står den hos Volkswagen og må repareres. Den største feilen er at baderomsveggen er sprukket, og hele badet må fjernes. Det er ikke bra, og det er ikke gøy heller, for bilen vil ikke være tilgjengelig for oss på en evighet, og til slutt er det et massivt inngrep i en “ny” bil.
Men vi vil ikke gå i detalj om manglene! Vi bestemte oss veldig raskt for en Grand California fordi det var spesielt én ting som vi syntes var veldig bra. Volkswagen er tilgjengelig så å si overalt, og uansett hvor du drar på ferie, finnes det en servicepartner i nærheten som kan hjelpe deg om uhellet skulle være ute.
Spoilervarsel: Det kan de ikke!
Jeg kan bare spekulere i hva årsaken er, er det mangel på opplæring fra Volkswagens side eller føler ikke forhandlerne for det? Kanskje det er en blanding av begge deler. Så nå tvinges bilmekatronikere til å jobbe som snekkere eller gass- og vannmontører. Og tror du det vil fungere? Selvsagt ikke!
Vi punkterte i Østerrike på sommerferien vår i 2022. Vi fant en av de beste VW-forhandlerne som er oppført som offisiell servicepartner i California on Tour-appen. Dekket ble skiftet i løpet av to timer, og alt var i orden. Likevel ble vi litt forvirret fordi mekanikerne fortalte oss at de aldri hadde sett dette kjøretøyet før, og om det var bygget direkte av Volkswagen. Vi spurte om de ikke var en offisiell partner av VW, noe som ble bekreftet bekreftende. Likevel hadde de aldri sett denne bilen før, og de visste ikke hva de skulle gjøre med den i verste fall.
Denne erfaringen forklarer faktisk hele dilemmaet! Hvor skal bilforhandlerne få kompetansen eller ressursene fra? Her svikter Volkswagen som produsent og partner, ikke forhandlerne. Grand California er absolutt ikke perfekt, og den er ikke alltid hundre prosent korrekt behandlet fra fabrikk, men det største svake punktet er forhandler- og verkstednettverket.
Ikke bli motløs, Grand California er et flott kjøretøy, og det finnes verksteder der ute som kan gjøre det og vet hva de gjør.
