Als je na een werkplaatsbezoek opeens geen verbinding meer hebt met de VW app, geen gebruik meer kunt maken van online diensten en de SOS LED in de dakmodule niet meer groen brandt, ben je niet de enige. Precies dit probleem kan zich voordoen bij Grand California – als er na 2 maart 2025 een zogenaamde VKMS-aanpassing is uitgevoerd.
De oorzaak ligt in een softwarematige afwijking in de IT-infrastructuur van VW. Vooral voertuigen waarbij het testprogramma “Besturingseenheid vervangen” was gestart voor bepaalde besturingseenheden zijn getroffen – zelfs als de besturingseenheid niet fysiek was vervangen.
Wat helpt? VW beschrijft een stapsgewijze oplossing in een interne TPI, die onder andere een tweede VKMS-aanpassing en een beetje geduld vereist. Het chassisnummer moet worden gewist in het achtergrondsysteem, wat elk uur automatisch gebeurt. Alleen dan kan een nieuwe VKMS-aanpassing het probleem definitief oplossen. Als een verbinding nog steeds niet mogelijk is, is een nieuwe reset het laatste redmiddel.
Conclusie: Het probleem is vervelend, maar oplosbaar. Het is belangrijk dat de werkplaats de juiste volgorde kent – en uitvoert. Als je hier last van hebt, moet je dit zeker ter sprake brengen bij je volgende afspraak.
Elektriciteit – VW Connect – Online verbinding zonder functie na werkplaatsbezoek – TPI 2077522/1
Probleem: Voorwaarden: Foutpatroon: Oorzaak: Oplossing (workaround): Opmerkingen:
