Avec We Connect, Volkswagen a préparé une grande partie de sa flotte pour les services mobiles pour l’année modèle 2021. A partir de cette année modèle, les véhicules intègrent une eSim qui devrait assurer la connectivité.
Fonctionnalités de We Connect
Le fabricant divise les fonctions liées à We Connect en 5 rubriques :
- Navigation
Grâce à We Connect, les informations sur le trafic et les itinéraires sont transmises en temps réel au véhicule. Grâce à ces données, la voiture peut proposer des itinéraires intelligents et éviter les embouteillages, par exemple. - Divertissement
Tout le monde connaît le streaming depuis son canapé à la maison, lorsque tu organises ta soirée Netflix & Chill. 😉 Tu peux vivre presque la même chose en déplacement avec We Connect, qu’il s’agisse de podcast, de radio ou de Spotify. Rien de plus facile avec We Connect et l’eSim intégrée. - Sécurité
Si tu es en train de lire cet article dans ta Volkswagen -pas en conduisant, bien sûr- et que tu jettes un coup d’œil en direction du plafond, tu trouveras, en plus d’un bouton SOS généralement rouge, un bouton avec un i (symbole d’information) et un autre avec une clé à molette.
Ainsi, en cas de panne, la clé à molette permet d’établir une connexion avec Volkswagen et de demander une aide appropriée. Derrière l’icône d’information se cache une hotline à laquelle tu peux demander, par exemple, le meilleur restaurant dans ta région. Il s’agit donc d’une sorte de service de conciergerie. Le troisième bouton, celui qui porte l’inscription SOS, fait exactement cela : en cas d’urgence, tu peux demander de l’aide en appuyant sur un bouton, que ce soit parce que tu es impliqué dans un accident de voiture ou parce que tu te sens menacé.
La fonction SOS ne doit cependant pas être confondue avec le système eCall imposé par l’UE. - Confort
La rubrique Confort est intéressante, derrière ce terme se cachent des fonctions vraiment pratiques. Ainsi, les profils des conducteurs peuvent être couplés aux clés.
Un profil de conducteur peut être imaginé comme un compte d’utilisateur sur un ordinateur. Si tu montes dans ta Volkswagen et que tu régles le chauffage à 20 degrés et la station de radio 1Live, cela sera enregistré dans ton profil de conducteur. Si une deuxième personne utilise le même véhicule avec l’autre clé, le profil de conducteur de cette personne sera activé et ses paramètres seront chargés, le chauffage sera donc réglé sur 22 degrés et la station de radio WDR2. Exactement comme la personne l’a utilisé la dernière fois.
Si le véhicule dispose de rétroviseurs réglables électriquement, le réglage des rétroviseurs est également enregistré dans le profil et il n’est plus nécessaire de le modifier manuellement avant de prendre la route.
En plus des profils des conducteurs, il est possible d’activer des consommateurs de confort ciblés à distance à l’aide de l’application pour smartphone We Connect. Si le véhicule est équipé d’un chauffage autonome, il est possible de le démarrer. - Véhicule en vue
Big Brother te surveille. L’application pour smartphone We Connect, brièvement mentionnée ci-dessus, constitue la base des fonctionnalités de la rubrique « Aperçu du véhicule ». L’application permet de voir où se trouve le véhicule, si les portes ou les fenêtres sont fermées et quand doit avoir lieu la prochaine inspection ou la prochaine vidange.
Maintenant que nous avons une vue d’ensemble de We Connect, il est temps de passer à l’action. Maintenant, entrons un peu dans les détails, car il y a des différences, tous les véhicules n’offrent pas toutes les fonctions. De plus, nous devons faire la différence entre We Connect et We Connect Plus.
We Connect ou We Connect Plus ?
Sans supplément, tu obtiendras We Connect à l’achat d’un véhicule à partir de MJ2021. We Connect ne coûte pas d’argent et n’a pas de durée de contrat, alors que We Connect Plus est payant, mais offre beaucoup plus de fonctions. Pour utiliser les fonctions de base et plus, un compte We Connect gratuit est nécessaire, il peut être facilement créé sur le site de Volkswagen.
Après avoir créé ton compte, tu peux utiliser les fonctions de base et plus en ligne ou via l’application gratuite We Connect.
Les fonctions de base de We Connect
| Service | technique. Conditions préalables |
|---|---|
| Clé mobile | Discover Pro (pour Passat, Arteon, ou Golf) ou Discover Media (Golf uniquement) |
| La clé mobile ne fonctionne que sur les véhicules mentionnés ci-dessus | |
| Appel de dépannage | Série |
| État du véhicule | Série |
| Informations sur le véhicule | Série |
| Rapport sur l’état des véhicules | Série |
| Données de conduite | Série |
| Position de stationnement | Série |
| Planification des rendez-vous de service | Série |
- Clé mobile
Si une clé mobile est installée sur un smartphone, le véhicule peut être verrouillé, déverrouillé et démarré avec cette clé mobile. L’avantage : tu n’as besoin que de ton smartphone pour ouvrir et démarrer le véhicule. Pour chaque véhicule, tu peux créer jusqu’à 15 clés en même temps. Tu peux utiliser ces clés toi-même ou les envoyer très confortablement aux autres utilisateurs et aux utilisateurs invités via l’application. La transmission des données entre le smartphone et le véhicule se fait par Near Field Communication (NFC).
Source Volkswagen
- Appel de dépannage
Si tu as une panne, le bouton « clé à molette » dans le plafond permet d’appeler le service de dépannage. - État du véhicule
Celui-ci donne un aperçu du niveau de remplissage du réservoir, par exemple, ou si une porte ou une fenêtre est ouverte. - Fahrzeuginformationen
Unter dem Reiter Fahrzeuginformationen erhaltet ihr allgemeine Informationen zum Fahrzeug.
- Portes fermées
- Volets fermés
- Fenêtre fermée
- Lumière éteinte
- Kilométrage
- Kilomètres jusqu’au prochain service
- Kilomètres jusqu’à la prochaine vidange
- Portée de l’Adblue (uniquement pour les véhicules diesel, bien sûr)
- Consommation moyenne du dernier trajet
- Distance du dernier voyage
- Rapport sur l’état des véhicules
Le rapport sur l’état du véhicule donne un aperçu rapide des principales données du véhicule. Ainsi, le point Entraînement indique, entre autres, s’il y a une erreur dans l’unité de contrôle du moteur ou si le niveau d’huile est trop bas.
L’ensemble du point Rapport sur l’état du véhicule est analogue aux données qui peuvent être consultées dans le véhicule via le système de divertissement. - Position de stationnement
Comme son nom le laisse deviner, il est possible ici de consulter la position actuelle de stationnement du véhicule via une carte. - Planification des rendez-vous de service
Comme dernière fonction de base, nous jetons un coup d’œil à la planification des rendez-vous de service. L’utilisateur principal peut enregistrer un partenaire de service Volkswagen fixe. Celui-ci est automatiquement informé par le véhicule lorsqu’une erreur se produit ou qu’une inspection est bientôt due. Le concessionnaire te contactera directement pour convenir d’un rendez-vous.
Nous avons nous-mêmes pu expérimenter cette fonction « en direct », juste avant le Nordkapp, notre Grand California a demandé de l’huile, moins de cinq minutes plus tard, le concessionnaire nous a appelé pour nous dire qu’il y avait une erreur sur le véhicule et que nous devions vérifier le niveau d’huile s’il te plaît. Nous aimons ce service. 👍
Les fonctionnalités de la version gratuite de We Connect sont déjà assez importantes et nous l’utilisons définitivement souvent pour jeter un coup d’œil sur les données de conduite.
We Connect Plus
Le département marketing de Volkswagen est vraiment habile dans ce cas, si tu achètes un nouveau véhicule, tu recevras un an de We Connect Plus gratuit. Tu t’habitues à la grande quantité de fonctionnalités et au bout de 365 jours, on te demande de payer.
| Service | Catégorie | technique. Conditions préalables |
|---|---|---|
| Klaxon & clignotant | Fonctions du véhicule | |
| Système d’alarme antivol en ligne | Fonctions du véhicule | Système d’alarme antivol |
| Service vocal en ligne | Fonctions du véhicule | Discover Media, commande vocale |
| Chauffage d’appoint en ligne | Fonctions du véhicule | Chauffage autonome |
| Verrouiller & déverrouiller | Fonctions du véhicule | Non disponible pour MJ 2021 |
| Radio web | Streaming & Internet | Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro ; paquet « Streaming & Internet ». |
| Streaming de médias | Streaming & Internet | Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro ; paquet « Streaming & Internet ». |
| Point d’accès Wi-Fi | Streaming & Internet | Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro |
| Informations sur le trafic en ligne | Navigation | Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après l’activation de la mise à niveau « Navigation ». |
| Calcul d’itinéraires en ligne | Navigation | Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après l’activation de la mise à niveau « Navigation ». |
| Stations-service et stations de recharge | Navigation | Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après l’activation de la mise à niveau « Navigation ». |
| Mise à jour de la carte en ligne | Navigation | Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après l’activation de la mise à niveau « Navigation ». |
| Places de parking | Navigation | Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après l’activation de la mise à niveau « Navigation ». |
| Importation de destination en ligne | Navigation | Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après l’activation de la mise à niveau « Navigation ». |
- Klaxon & clignotant
Si tu penses que cela ne peut pas signifier que tu peux klaxonner et faire des appels de phares via l’application We Connect, c’est exactement le cas. Je ne sais toujours pas à quoi sert cette fonction, mais elle fonctionne. - Système d’alarme antivol en ligne
Si ta Grand California dispose d’une alarme antivol, celle-ci attire l’attention en cas de tentative d’effraction. Le GC klaxonne pendant 30 secondes et allume les feux de détresse pendant cinq minutes au maximum. Bien sûr, ces avertissements ne t’apportent rien personnellement si tu n’es pas à proximité du véhicule. La fonction d’alarme antivol en ligne t’envoie un e-mail et un message push via l’application We Connect dès que l’alarme se déclenche sur le véhicule. - Service vocal en ligne
La commande vocale en ligne promet – citation de Volkswagen :
Avec la commande vocale en ligne, tu peux contrôler certains services avec des commandes vocales simples, par exemple la navigation ou la radio. La reconnaissance du langage naturel permet une interaction intuitive avec un contrôle vocal nettement amélioré de l’infodivertissement et de la téléphonie.
- Chauffage d’appoint en ligne
Tu n’as pas lésiné sur la configuration et tu as commandé un chauffage autonome ? Parfait, tu peux les démarrer ou les programmer via We Connect. - Verrouiller & déverrouiller
Une fonction qui nous a déjà sauvés une fois. Oui, il est possible de s’enfermer dehors dans une voiture moderne, et même plus vite qu’on ne le pense : on verrouille la voiture et on ferme la porte coulissante, mais la clé est toujours sur le plan de travail de la cuisine… stupide, non ? Parce que maintenant tu es devant la porte et tu ne peux plus entrer dans le véhicule. Maintenant, la fonction Verrouiller & Déverrouiller peut vraiment te sauver la mise, car tu peux rouvrir la Grand California via l’application We Connect.
Mais ATTENTION ! En plus de l’abonnement We Connect Plus, tu dois t’inscrire au préalable chez Volkswagen via Video Ident, ce qui nécessite entre autres une carte d’identité, sinon la fonction n’est pas disponible. Tu devrais donc t’occuper de toute la procédure dès que tu t’es inscrit à We Connect Plus, afin d’éviter les retards ou l’impossibilité de t’authentifier dans le cas où ta carte d’identité se trouverait encore dans le véhicule. 😅 - Radio web
Permet de diffuser des webradios. Tu es en Espagne et tu veux quand même écouter ta station préférée, pas de problème avec la fonction Webradio. - Médias & streaming
Dans Médias & Streaming, tu as accès, entre autres, à Amazon Music, Audible ou Apple Music. - Hotspot WLAN
Un hotspot WLAN est mis à disposition via la radio, permettant à huit terminaux maximum de se connecter et de surfer.
Une grande limitation de la fonction radio web, médias & streaming et hotspot WLAN sont, pour tout cela, un paquet de volume de données supplémentaire est nécessaire. Le service est fourni par l’entreprise Cubic Telecom et il faut bien le dire, c’est outrageusement cher et pas du tout à la mode.
- 2 Go pour 30 jours : 6,95€.
- 5 Go pour 90 jours ; 14,95€.
- 25 Go pour 365 jours ; 72,00€.
Pour situer le volume de données disponible : Apple Music consomme environ 120 Mo de données par heure. Ainsi, pour 6,95€, tu ne peux même pas écouter 17 heures de musique en streaming. Alors n’y touche pas, ça ne vaut pas du tout la peine.
- Navigation
Nous regroupons tous les points de navigation dans une section, les noms sont assez explicites. Le plus grand avantage est certainement le guidage en ligne et la mise à jour des cartes, le système de navigation est donc toujours à jour en ce qui concerne les cartes et les embouteillages peuvent être évités efficacement.
Coût We Connect Plus
Volkswagen propose deux forfaits pour l’abonnement We Connect Plus, avec deux durées différentes.
- We Connect Plus ohne Navigation
- Durée de 1 an pour 75 €.
- Durée de 2 ans pour 119 €.
- We Connect Plus mit Navigation
- Durée de 1 an pour 145 €.
- Durée de 2 ans pour 239 €.
Les prix sont à jour en avril 2023.
Est-ce que WeConnect Plus en vaut la peine ?
Tu as maintenant un aperçu des fonctionnalités de We Connect et We Connect Plus. La question est maintenant de savoir si We Connect Plus vaut la peine ?
A notre avis, définitivement pas, et il y a de bonnes raisons pour cela :
La valeur ajoutée n’est pas vraiment présente, surtout sur le VW Grand California, celui qui connecte son smartphone au véhicule via Apple Car Play ou Android Car n’a pas besoin des fonctions de navigation de Volkswagen. Celles-ci peuvent être couvertes gratuitement par diverses applications pour smartphone, le meilleur exemple étant ici Google Maps.
L’offre de streaming de Volkswagen ne peut tout simplement pas être prise au sérieux, si le volume de données était inclus, les choses seraient certainement différentes.
Reste la fonction Verrouiller & Déverrouiller, qui est vraiment pratique et qui, comme mentionné plus haut, peut vraiment aider en cas d’urgence, et l’alerte antivol en ligne.
Pendant l’année gratuite, nous avons utilisé une fois ledit verrouillage et déverrouillage et depuis, nous faisons extrêmement attention à ce qu’il y ait toujours au moins une clé « dehors ».
La notification du déclenchement de l’alarme est sympa, mais n’aide pas vraiment en cas d’urgence. Ainsi, tu reçois certes l’avertissement que l’installation s’est déclenchée, mais pas la raison. Si un voleur s’intéresse vraiment au véhicule ou à son contenu, cette fonction ne l’empêchera pas de le faire.
Au final, le rapport qualité-prix n’est tout simplement pas bon ici.
