Tarina-aika – Grand California tarina (toistaiseksi) 2 näytöksessä

Olemme aina nauttineet maailmanmatkailusta, ja vuonna 2021 sain Silvieltä hienon syntymäpäivälahjan. Koska matkustaminen ei ollut mahdollista koronan takia ja kaikki hotellit olivat kiinni, saimme lähteä road tripille pakettiautolla. Se oli Fiat Ducatoon perustuva Sunlight. Olimme molemmat todella innoissamme mahdollisuudesta vain ajaa ja pysähtyä minne halusimme. Paluustamme oli kulunut alle kaksi viikkoa ja päätimme: haluamme aina jotain tällaista. Täysin tietämättöminä aloimme etsiä pakettiautoa. Mikään ei oikein miellyttänyt meitä, kaikki näytti aina hyvin vanhanaikaiselta ja pölyiseltä. Lisäksi Ducato oli todella epämukava, emmekä voineet kuvitellakaan lähtevämme sillä lomalle useiksi viikoiksi.

Ajoimme sattumalta ohi Volkswagen-jälleenmyyjän, jonka pihalla oli Grand California. Ensivaikutelma ulkopuolelta oli loistava, ja kun näimme sisätilat, oli selvää, että tämä oli se oikea. Visuaalisesti auto teki meihin heti vaikutuksen, ja koeajon jälkeen olimme varmoja. Heti koeajon jälkeen konfiguroimme ja tilasimme Grand Californian. Nyt meidän piti tehdä ennen kaikkea yksi asia: odottaa. Neljä kuukautta myöhemmin aika oli koittanut ja saimme noutaa Cali 1.0:n.

Aloitimme ensimmäisen lomamme suurella innolla, viime vuonna olimme vielä mallialueella (Corona ja kaikki se) ja menimme Itämerelle. Olimme täysin innoissamme ja tunsimme vahvistusta sille, että olimme valinneet oikean ajoneuvon.

Pysähdyimme lounaalle kotimatkalla. Koska pidän lennättämisestä lennokillamme, halusin ottaa vielä muutaman kuvan. Kiva kuva ylhäältä alaspäin, ajattelin, että olisi hienoa saada jotain tällaista meidän Calistamme.

Mutta jokin siellä näytti oudolta, eikö niin? Vähän kuin katossa olisi ollut lommo, eikö niin? Kuva sivulta vahvisti koko jutun…

Siitä se draama alkoi… Otimme tietenkin suoraan yhteyttä Volkswageniin ja kuvailimme ongelman. Auto lähetettiin korjaamolle arvioitavaksi.

GRP-katosta löytyi 1,5 senttimetrin lommo lähes koko leveydeltä. Ulkopuoliset tekijät voitiin sulkea heti pois, jotain on täytynyt mennä pieleen käsittelyn aikana. Ainakin Volkswagen hyväksyi tämän tosiasian heti ja myönsi sen myös itse.

Nyt heräsi tietenkin kysymys, mitä asialle voitaisiin tehdä? Uusi katto? Korjattaisiinko katto? Olimme kaikki yhtä mieltä siitä, ettemme missään tapauksessa halua suostua korjaukseen. Se olisi merkinnyt uuden auton täydellistä purkamista, mikä ei olisi ollut missään nimessä mahdollista. Olimme sitä mieltä, että voisimme elää lommon kanssa, jos VW antaisi meille alennusta ostohinnasta. Mutta siihen ei aluksi pitänyt päästä. Volkswagen lähetti meille kirjeen, joka jätti meidät yksinkertaisesti sanattomiksi…

Otimme mielellämme yhteyttä Tölke & Fischer GmbH & Co. KG:hen ja tekniseen osastoon, jotta asia voitaisiin selvittää lopullisesti. He ilmoittivat meille, että perusteellisen tarkastuksen jälkeen kyseinen ajoneuvo on teknisesti täysin kunnossa ja että ponnahduskattoa koskeva valitus vastaa vastaavanlaisten vastaavien ajoneuvojen tekniikan tasoa.
Siksi emme tee ajoneuvoosi teknisiä muutoksia tässä yhteydessä. Pyydämme ymmärrystänne ja toivotamme teille kaikkea hyvää tulevaisuuteen.

Odota, mitä? Toisin sanoen: meidän on elettävä sen kanssa. Volkswagenin osalta luku oli tässä vaiheessa suljettu. Kuinka ylimielinen yritys voi oikeasti olla? Kaikki, jotka luulivat, että Volkswagenissa olisi jotain muuttunut päästöskandaalin jälkeen = ei voi olla totta! Omien virheiden myöntäminen ei näytä olevan siellä asialistalla.

Me emme hyväksyneet tätä, eikä myöskään jälleenmyyjä voinut yhtyä Volkswagenin näkemykseen. Muutaman sähköpostiviestin ja oikeustoimilla uhkailun jälkeen Volkswagen teki meille lopulta tarjouksen. Jos joku ajattelee tässä vaiheessa, että loppu hyvin, kaikki hyvin… ei missään nimessä. Meille tarjottiin mahdollisuutta alentaa ostohintaa. Mutta ennen kuin he halusivat nimetä summan, meille kerrottiin, että jos hyväksymme alennuksen, meillä ei olisi enää mitään takuuoikeutta koko kattoon, mukaan lukien ikkunat ja markiisi. Ja jälleen kerran ajattelimme: olkaa hyvä, mitä? Emme tietenkään hyväksyneet sitäkään, vaikka olisimme olleet varsin valmiita, jos takuuta ei olisi ollut.

Kuultuamme asianajajaamme saimme tietää mielenkiintoisen yksityiskohdan. Meillä oli täsmälleen kaksi vaihtoehtoa: voisimme perua kauppasopimuksen tai vaatia virheettömän ajoneuvon korvaavaa toimitusta. Miksi tämä ero on niin mielenkiintoinen? Peruuttamistapauksessa, jota kutsutaan myös muuntamiseksi, valmistaja voi vaatia käyttömaksua. Näin ei ole korvaavan toimituksen tapauksessa!

Tämän tiedon perusteella lähestyimme Volkswagenia ja esitimme reklamaation ja vaadimme, että meille toimitetaan Grand California ilman vikoja. VW ei tietenkään halunnut hyväksyä tätä, mutta tarjosi meille yllättävän nopeasti ajoneuvon peruuttamista. Luultavasti tietäen hyvin, että heillä ei olisi ollut mitään mahdollisuuksia menestyä oikeudenkäynnissä. Luojan kiitos, että pysyimme kannassamme ja vaadimme tätä korvaavaa toimitusta.

Lopulta meille tarjottiin peruutusta ilman käyttökorvausta. Kuulostaa aluksi hyvältä, eikö vain? Pystyimme palauttamaan auton ja saimme täyden hyvityksen. Tästä harmista huolimatta pidimme Grand Californiasta edelleen ja halusimme käyttää tilaisuutta hyväksenne tilata uuden, vain hieman erilaisilla varusteilla. Se ei ollut mikään ongelma, sillä pystyimme palauttamaan vanhan. Valitettavasti Volkswagen oli kuitenkin nostanut hintaa sillä välin huomattavasti, peräti viisi prosenttia. Huolimatta jälleenmyyjän loistavasta tarjouksesta hinta oli edelleen huomattavasti korkeampi, ja olimme jälleen siinä pisteessä, että korvaava toimitus olisi ollut meille täysin ilmainen. Onneksi Volkswagen antoi meille vielä viimeisen nykäisyn ja saimme viiden prosentin erikoisalennuksen.

Tilasimme Cali 2.0:n syyskuussa 2021, ja se toimitettiin helmikuussa 2022. Parasta siinä oli se, että saimme jatkaa vanhalla Calilla ajamista siihen asti 👍.

Itse asiassa luulimme, että luku voitaisiin nyt sulkea, mutta myös Cali 2.0:ssa on erilaisia vikoja, ja se kamppailee muun muassa lämmitysjärjestelmän kanssa, joka kytkeytyy aina pois päältä. Saa nähdä, mitä seuraavaksi tapahtuu…

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Jaa tai tulosta tämä viesti:

Muut rahoitusosuudet

Wir machen Urlaub 🧳 vom 23.12.24 bis 19.01.25!

Bestellungen, die bis einschließlich 20.12.24 eingehen, werden noch vor unserem Urlaub ausgeliefert. Danach versenden wir wieder ab dem 20.01.25.Wir wünschen euch frohe Weihnachten 🎄 und einen guten Rutsch ins neue Jahr 🎆!