Aiemmin jokaisella ajoneuvolla oli huoltokirja. Kaikki huoltotyöt merkittiin tähän vihkoon, ja asiakkaalla oli aina yleiskuva tähän mennessä tehdyistä huolto- ja tarkastustöistä.
Viime vuosina valmistajat ovat vähitellen alkaneet tarjota näitä sekkivihkoja vain digitaalisessa muodossa. Tästä on monia etuja, kuten se, että se estää huoltohistorian manipuloinnin. Sekkivihko ei myöskään voi enää kadota, koska kaikki tiedot tallennetaan keskitetysti palvelimelle. Volkswagen on käyttänyt digitaalisia huoltokirjoja kaikkialla vuodesta 2016 lähtien, mikä tarkoittaa, että jokaisessa Grand Californiassa on vain yksi digitaalinen huoltokirja.
Tähän asti kaikki hyvin, eikö niin?
Pääsääntöisesti sinun pitäisi asiakkaana saada tuloste tästä digitaalisesta huoltokirjasta tarkastuksen, öljynvaihdon tai huoltotyön jälkeen. Näin saat myös yleiskuvan. Mutta mitä teet, jos tämä tuloste puuttuu tai sitä ei edes ollut, kun otit ajoneuvon korjaamolta?
Volkswagen voisi valita helpon reitin, kuten esimerkiksi BMW tekee, ja antaa huoltokirjan yksinkertaisesti ajoneuvon mediajärjestelmän tai esimerkiksi WeConnect-sovelluksen kautta. Valitettavasti kumpikaan ei ole mahdollista. Rehellisesti sanottuna yksityisasiakkaana katsot periaatteessa viemäriin.
ErWin-temppu
Oletko koskaan kuullut erWinistä? erWin tarkoittaa ”elektronisia korjaamo- ja korjaamotietoja”. Volkswagen tarjoaa riippumattomille korjaamoille pääsyn koulutus- ja korjausasiakirjoihin tämän portaalin kautta. Esimerkiksi riippumaton korjaamo voi myös kirjata katsastuksen digitaaliseen huoltokirjaan.
Periaatteessa digitaalisen palveluvihkon tietoja voi hakea maksutta portaalin kautta, mutta Volkswagen tarjoaa tätä palvelua vain yrityksille. Oli syy mikä tahansa!
Kaikki halukkaat voivat luoda ilmaisen tilin osoitteessa https://erwin.volkswagen.de/. Maksuttoman digitaalisen palvelusuunnitelman käyttöoikeus edellyttää kuitenkin, että rekisteröitymisen yhteydessä profiiliin on merkittävä yritys tai yrityksen nimi. Jätämme tässä vaiheessa hieman tulkinnanvaraa 😉.
Jos olet luonut yritystilin, valikkokohta ”Sähköinen huoltokirja” on käytettävissä. Tällä sivulla sinulta kysytään VIN-numero eli alustanumero. Kun olet syöttänyt sen, avautuu uusi ikkuna, jossa näkyvät kaikki tähän alustanumeroon tallennetut huoltotyöt. Näin voit tarkistaa, onko kaikki tarkastukset syötetty oikein.
